{"id":142033,"date":"2021-06-09T11:38:46","date_gmt":"2021-06-09T15:38:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.upla.cl\/noticias\/?p=142033"},"modified":"2021-06-09T20:27:14","modified_gmt":"2021-06-10T00:27:14","slug":"experto-de-la-onu-entrego-claves-para-la-convivencia-y-resolucion-de-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/upla.cl\/noticias\/2021\/06\/09\/experto-de-la-onu-entrego-claves-para-la-convivencia-y-resolucion-de-conflictos\/","title":{"rendered":"Experto de la ONU entreg\u00f3 claves para la convivencia y resoluci\u00f3n de conflictos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>La tecnolog\u00eda permiti\u00f3 que, desde Dinamarca, donde se desempe\u00f1a como ombudsman para la Oficina Regional en Europa de la OMS, el experto Francisco Espejo Elgueta<\/strong> inaugurara el A\u00f1o Acad\u00e9mico 2021 de la Universidad de Playa Ancha<\/strong>, una ceremonia que a su vez cont\u00f3 con la asistencia de personas desde todo Chile, incluyendo rectores de otras universidades.<\/p>\n

Espejo es un siquiatra chileno, m\u00e1ster en Pol\u00edticas, Planificaci\u00f3n y Financiamiento de la Salud, quien luego de una exitosa carrera en Chile (donde lleg\u00f3 a ser director nacional de JUNAEB hace dos d\u00e9cadas), pas\u00f3 a desempe\u00f1ar varios roles en el sistema de Naciones Unidas. Como ombudsman, ha prestado asistencia directa a dos mil 500 personas que laboran para la ONU, facilitando la resoluci\u00f3n informal de conflictos, por medio de la mediaci\u00f3n, coaching y diplomacia itinerante. Adem\u00e1s, ha capacitado a m\u00e1s de dos mil personas en Asia, \u00c1frica y Am\u00e9rica Latina en temas sobre la resoluci\u00f3n de conflictos en el lugar de trabajo.<\/p>\n

Los conocimientos y experiencias adquiridos le permitieron ofrecer la clase magistral \u201cConvivencia y resoluci\u00f3n de conflictos. Aportes desde la neurociencia\u201d<\/strong>, como inauguraci\u00f3n del A\u00f1o Acad\u00e9mico de la UPLA, que por primera vez se realiz\u00f3 totalmente en l\u00ednea.<\/p>\n

Este formato se vincula a lo que es \u201cun a\u00f1o acad\u00e9mico muy diferente\u201d, como lo llamaron tanto Francisco Espejo como el rector de la UPLA, Patricio Sanhueza Vivanco<\/strong>, en referencia a las condiciones creadas por la pandemia mundial.<\/p>\n

\"\"<\/a>Durante la presentaci\u00f3n, fue justamente el rector Sanhueza quien explic\u00f3 la importancia de abordar este tema en momentos en que la pandemia de covid-19 ha desatado lo que llam\u00f3 una segunda pandemia en la salud mental de las personas. Esto se ha traducido en mayor agresividad y confrontaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201c\u00bfPodremos vivir juntos? Tenemos que hacer ese esfuerzo de tener la voluntad para vivir y convivir juntos, sentirse parte de una comunidad. La palabra \u2018comunidad\u2019 viene de com\u00fan-unidad: unidad en com\u00fan, porque tenemos temas que son comunes a todos y todas nosotros. Quisiera pedirle a nuestro invitado que nos comente su propuesta en estos temas, tan importantes no solamente para la universidad sino para el pa\u00eds y para el mundo\u201d, dijo el rector.<\/p>\n

Tenemos que convivir<\/strong><\/h5>\n

Como si hubiera estado preparado para la pregunta, Francisco Espejo la abord\u00f3 reiteradamente en su charla, que concluy\u00f3 con una respuesta a la inquietud del rector Sanhueza: \u201cEste es un a\u00f1o acad\u00e9mico muy diferente, es un a\u00f1o de la vida muy diferente, en que lo diferente ha pasado a ser la regla. \u00bfHemos llegado nosotros a ser diferentes? Yo deseo que la respuesta sea \u2018S\u00ed, ahora somos no solo diferentes, somos mejores personas al tener la oportunidad de convivir en esta comunidad de la Universidad de Playa Ancha\u201d.<\/p>\n

Para llegar a esa conclusi\u00f3n, durante su charla hizo notar constantemente c\u00f3mo los planteamientos te\u00f3ricos aprendidos en Chile y su paso por otros pa\u00edses se aplicaban a la Universidad de Playa Ancha como comunidad. Afirm\u00f3 que su objetivo era compartir un conocimiento que ojal\u00e1 se ponga en pr\u00e1ctica y cambie conductas negativas.<\/p>\n

\"\"<\/a>En toda convivencia de un grupo de personas, dijo, hay momentos en que se rompe la armon\u00eda y se producen conflictos, lo que despert\u00f3 su inter\u00e9s en el tema y su carrera profesional para tratar de resolverlos, que lo ha llevado a diversos organismos de la ONU (actualmente, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud en Europa). En ese contexto, explic\u00f3, un ombudsman es una figura que ayuda a las personas tratando de lograr acuerdos antes de que se llegue a situaciones judiciales.<\/p>\n

Su receta para gestionar las diferencias entre las personas y los eventuales conflictos se basa principalmente en la neurociencia<\/strong> y considera tres mecanismos: practicar los valores y est\u00e1ndares de conducta de la organizaci\u00f3n, optar por conversaciones emp\u00e1ticas y, cuando esto falla, usar los canales formales de resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n

La neurociencia interviene principalmente cuando se trata de las conversaciones emp\u00e1ticas, en las cuales es conveniente tener en cuenta que el cerebro nos puede enga\u00f1ar. Es as\u00ed porque el cerebro \u201cconstruye\u201d una ofensa a partir de una situaci\u00f3n concreta, pero la situaci\u00f3n misma puede no ser ofensiva. De aqu\u00ed que siempre es recomendable dar el beneficio de la duda al otro.<\/p>\n

\"\"<\/a>Francisco Espejo tambi\u00e9n explic\u00f3 un mecanismo para estructurar las conversaciones en caso de supuestas ofensas. La llam\u00f3 \u201cTake 5\u201d<\/strong> en referencia a la importancia de \u201ctomarse cinco minutos\u201d antes de responder y para las respuestas. Tambi\u00e9n considera 5 pasos: 1) pedir una reuni\u00f3n entre ambas partes lo antes posible, pero dando tiempo para que se calmen; 2) enumerar los hechos, sin juicios ni opiniones; 3) describir c\u00f3mo esos hechos afectaron a la persona, como la ofensa o discriminaci\u00f3n que sinti\u00f3; 4) otorgar al otro el beneficio de la duda, lo que generalmente se traduce en disculpas sinceras, ya que la otra persona no se siente \u201cobligada\u201d a defenderse; y 5) pedir acciones concretas de cambio, para que la situaci\u00f3n se repita.<\/p>\n

\u201cTenemos que vivir juntos, no tenemos opci\u00f3n… Necesitamos vivir juntos para darle sentido al mundo, para progresar, para adquirir nuevas experiencias, para convivir. En ese convivir, nos transformamos\u201d, sentenci\u00f3 Francisco Espejo.<\/p>\n

La ceremonia completa de inauguraci\u00f3n del A\u00f1o Acad\u00e9mico 2021 se puede revisar en el canal de la UPLA en YouTube.<\/p>\n

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