{"id":72740,"date":"2015-04-14T17:03:25","date_gmt":"2015-04-14T20:03:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.upla.cl\/noticias\/?p=72740"},"modified":"2015-04-14T17:03:25","modified_gmt":"2015-04-14T20:03:25","slug":"administracion-turistica-multilingue-upla-inauguro-ano-academico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/upla.cl\/noticias\/2015\/04\/14\/administracion-turistica-multilingue-upla-inauguro-ano-academico\/","title":{"rendered":"Administraci\u00f3n Tur\u00edstica Multiling\u00fce UPLA inaugur\u00f3 a\u00f1o acad\u00e9mico"},"content":{"rendered":"

\"francisco_castillo_atm_upla_7\"<\/a>Un invitado de lujo inaugur\u00f3 el A\u00f1o Acad\u00e9mico de la carrera de Administraci\u00f3n Tur\u00edstica Multiling\u00fce de la Universidad de Playa Ancha<\/strong>. Se trata de Francisco Javier Castillo Acero<\/strong>, experto internacional en Turismo y Socio-Director General de DNA (Developing Natural Activities), empresa espa\u00f1ola especializada en los sectores de turismo, ocio y entretenimiento.<\/p>\n

El especialista dict\u00f3 la conferencia \u201cEcosistemas de Innovaci\u00f3n en el Turismo del siglo XXI\u201d<\/strong>, en la que estuvieron presentes el decano de la Facultad de Humanidades, Juan Saavedra; la directora del Departamento de Administraci\u00f3n Tur\u00edstica, Ana Mar\u00eda Guerra; el coordinador docente de la carrera, Fernando Retamal; estudiantes y acad\u00e9micos.<\/p>\n

Durante su exposici\u00f3n Castillo dio a conocer el mapa de actores que tiene la industria tur\u00edstica, como sector econ\u00f3mico, y c\u00f3mo interact\u00faan unos con otros formando ecosistemas.<\/p>\n

Para ello explic\u00f3 las distintas relaciones que se forman entre el turista, los productos y los canales de intermediaci\u00f3n donde la industria ha apostado fuertemente por la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

\"francisco_castillo_atm_upla_8\"<\/a>\u201cDe cinco a\u00f1os ac\u00e1 ha habido mucha innovaci\u00f3n en este sector, que se entiende como \u201chacer las cosas de un modo diferente aportando mejoras\u201d. La innovaci\u00f3n ha ido de la mano de la tecnolog\u00eda, pero tambi\u00e9n lo ha hecho de la mano del cambio de procedimientos en la atenci\u00f3n al cliente y de los productos y servicios\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n

El profesional plante\u00f3 que el gran desaf\u00edo que tienen los estudiantes de Administraci\u00f3n Tur\u00edstica Multiling\u00fce es similar al que tiene el pa\u00eds: Aumentar de forma sostenida el n\u00famero de turistas basado en un desarrollo que procure la conservaci\u00f3n de los recursos para las generaciones venideras.<\/p>\n

Para hacer todo eso, dijo, es necesario tener buenos planificadores, buenos gestores, buenos informadores, buenos empresarios, por mencionar algunos. \u201cEl abanico de posibilidades para trabajar en la carrera de Turismo es muy amplia y se debe hacer con mucha responsabilidad. Hay que tener mucha vocaci\u00f3n de servicio, para tratar al cliente como corresponde, es un sector econ\u00f3mico con una sonrisa. El turismo es como la industria de la felicidad, por lo que quienes trabajan en ella tienen una gran responsabilidad\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n