Diseñadora experta en productos digitales y en la investigación de usuarios visitó la Facultad de Arte UPLA

Con la pregunta ¿te interesa el diseño de productos digitales, la investigación de usuarios y la innovación? la carrera de Diseño de la Facultad de Arte convocó a estudiantes y comunidad universitaria a presenciar la charla de la diseñadora de la Universidad de Valparaíso (UV), Camila Alvarado Sánchez, actividad desarrollada (27 de octubre) en el auditorio de esta unidad académica.

El diálogo, coordinado por el académico Raúl Ramírez, tuvo como objetivo que las y los estudiantes de Diseño de la UPLA conozcan de primera fuente las características del mundo profesional del diseño, que resuelvan sus dudas y que se inspiren a través de la experiencia y trayectoria profesional de Camila Alvarado como product designer en Coca-Cola Embonor.

Con más de 10 años de trabajo en diseño digital la diseñadora UV expuso ante el estudiantado y docentes una temática importante que dice relación con la observación y el aprender a estudiar la experiencia de un cliente con journey map (mapa o flujo del cliente), herramienta digital que realiza una representación visual y que permite saber cuál es la principal fricción o clímax que experimenta un cliente o usuario al relacionarse con una marca.

Además, dijo: “Expuse mi experiencia en el mundo laboral para que (las y los estudiantes) sepan y entiendan que diseñar se debe hacer en base a requerimientos, fundamentos y a una necesidad y que no es solo diseñar pantallas, sino que es diseñar una experiencia que realmente el usuario necesita (UX). Es decir, el enfoque principal fue que entiendan como son los procesos y el diseño de productos (product design) y que la experiencia se va dando con el tiempo, en el camino y siendo observadores y curiosos”.